关于我们
About us
浙江星河自动化设备有限公司是技术导向型输配电设备制造企业，10年来专注输配电系统技术进步，崇尚技术创新，不断推出环网柜、充气柜、电缆分支箱、箱式变电站及其他配电自动化设备，适用于电力、铁路、石化、地铁、市政建设、军工、钢铁、煤炭等行业。公司产品在环保化、小型化、智能化、免维护等方面实现了多项技术突破，星河总部位于“中国电器之都”乐清湾港区的核心区。拥有多条国内外优良的智能配电网产品装配流水线。
星河人将致力于输配电及控制设备的制造，专注于环网柜、充气柜细分市场为业务发展方向，在未来努力将品牌打造成为国内环网柜、充气柜上等品牌，实现“做输配电领域国内优良的设备供应商，引领国内设备制造业的进步，为社会提供经济、安全可靠的电网”的星河愿景。
我们将与时代同步，以稳健的步伐迈向未来!
企业文化
企业使命：让电力输送和运行 更安全 更智能 更环保！
企业愿景：成为全国知名的输配电解决方案提供商!
六大价值观：1. 以客户为中心；2. 工匠精神，做出好产品；3. 努力只能及格，拼命才能优秀；4. 守正出奇，和而不同；5. 全力以赴；6. 敬天，爱人，利他。
经营理念：为客户创造价值；为员工谋求发展；为社会承担责任
人 才 观：海纳百川，让蛟龙腾飞；千舟竞发，任群英争先
质量方针：以人为本，务实创新；追求品质，服务市场
企业精神：和谐、谦学、务实、创新
用户服务：为客户着想；对客户负责；让客户满意
企业环境
服务理念
为了真正实现“为用户服务、对用户负责、让用户满意”的宗旨，星河针对产品质量、服务向用户作如下承诺：
一、我公司保证生产的环节都将严格依照ISO9001质量保证体系执行，无论在产品设计、生产制造、产品检验过程都将和用户、业主紧密联系，反馈相关信息，并随时欢迎用户和业主莅临我公司参观指导。
二、为重点工程配套的设备和产品，保证按合同要求交货，对需要技术服务的，将派技术服务人员参加开箱验收和指导安装、调试工作，直至设备正常运转。
三、保证为用户提供优良的售前、售中和售后服务，售前对用户全面介绍产品的性能和使用方法等，并提供有关资料。有义务在需要时邀请需方参与供方的技术设计审查。
四、根据用户需求为需方举办有关设备安装、调试、使用、维护技术的业务培训。对重点用户进行质量跟踪、用户访问，及时根据用户需求，不断改进产品性能、提高产品质量。
五、设备(产品)运行十二个月为质保期，质保期出现的质量问题由星河负责，并对产品实行 “三包”(包修、包换、包退)。
六、超过“三包”期限的产品，保证提供维修配件并根据用户需求做好维修服务工作。对于产品的配件和易损件以厂价优惠提供。
七、接到用户反映的质量问题信息后，在2小时之内作出答复或派出服务人员，尽快到达现场，做到用户不满意，服务不停止。
